Номер телефона Вайлдберриз

Бесплатный телефон горячей линии Вайлдберриз (Wildberries)

Информационная служба: контакты различных регионов и национальный телефон С прямым диалогом вопросы разрешаются быстрее. Большинство клиентов и деловых партнеров площадки Вайлдберриз отдают предпочтение номеру инфолинии для связи с организацией. Руководство учредило специфические контактные данные для каждой территории, на которой расположены склады или точки выдачи. Это способствует снижению времени ответа и разгружает главный информационный центр.

Общенациональная информационная служба Вайлдберриз в России имеет многоканальный телефон: 8-800-775-55-05. Звонки на этот номер бесплатны.

В зависимости от характера проблемы, связь может быть перенаправлена к определенному эксперту.

Для жителей столицы доступен номер с кодом Москвы: 8-495-775-55-05.

Для тех, кто находится в Санкт-Петербурге и прилегающих районах, служба помощи Вайлдберриз работает по номеру 8-800-100-75-05.

Деловые партнеры и продавцы могут обращаться по номеру: 8-495-663-72-96.

Социальные сети и мессенджеры

Маркетплейс имеет огромное комьюнити, которое можно найти в популярных социальных сетях. Там тоже можно написать в службу поддержки Вайлдберриз:

• Вконтакте — официальное сообщество. Можно написать в личные сообщения, оставить вопрос в обсуждениях.
• Инстаграм Wildberries.
• Официальная группа в Одноклассниках.
• Канал на Ютубе.
• Телеграм канал для покупателей.